Từ quảng cáo tới chốt
Phê Nâu nằm ở giữa nơi khách tìm đến (quảng cáo, mọi kênh nhắn tin) và kết quả kinh doanh (chốt, doanh thu, hiệu quả ads). Trang này là bức tranh tổng — để thấy các phần rời (Agent, CRM, chia việc, phân tích) ghép thành một vòng như thế nào, trước khi đi vào từng mục.
1. Luồng nghiệp vụ tổng thể
Khách vào từ nhiều nguồn — đối tác chạy ads là nguồn mang khách mới lớn nhất — Phê Nâu xử lý ở giữa, kết quả đổ về dashboard, và một nhánh tín hiệu quay ngược về Facebook/Google để quảng cáo tối ưu hơn, khép vòng.
2. Cách các bên phối hợp
Ba bên, mỗi bên là nguồn chuẩn cho phần dữ liệu của mình, phối hợp qua các điểm trao đổi rõ ràng — không trùng lặp, không lệch số.
Đối tác chạy Ads
Agency / bộ phận marketing
- Chạy chiến dịch trên Meta / Google
- Cấp Ads Account ID để Phê Nâu đọc chi phí
- Nhận tín hiệu conversion → tối ưu chiến dịch
Phê Nâu
Vận hành + dữ liệu khách hàng
- Agent AI trả lời, gom lead về CRM
- Chia việc, đặt lịch, chấm điểm lead
- Dashboard hiệu quả (chi phí × doanh thu)
Doanh nghiệp
Chủ workspace
- Đội ngũ vận hành hằng ngày trên Phê Nâu
- Toàn quyền truy xuất dữ liệu khách của mình
- Có CRM riêng? Kéo lát cắt lead/chốt qua API
Từ hội thoại thô → dữ liệu chuẩn
Giá trị lõi: khách nói chuyện tự nhiên (hoặc điền form sơ sài), Agent Phê Nâu hiểu và chuẩn hoá thành hồ sơ sạch — dùng chính tri thức ngành mà doanh nghiệp/đối tác nạp vào để hỏi đúng, tách đúng.
Tín hiệu gửi lại cho Ads
Khi khách chốt, Phê Nâu chỉ gửi các dữ liệu mã hóa tối thiểu mà ad platform cần để đối chiếu & tối ưu — tuyệt đối không kèm thông tin định danh cá nhân thô (PII):
Ai là nguồn chuẩn cho dữ liệu gì
Đối tác chạy Ads
Nguồn chuẩn · quảng cáo
- Chi phí
- Impression
- CTR
- Cost-per-lead
Phê Nâu
Nguồn chuẩn · khách & vận hành
- Định danh khách
- Hội thoại · tri thức
- Qualify · lịch hẹn
- Chốt · doanh thu
Ranh giới dữ liệu rõ ràng giúp ba bên phối hợp mà không trùng lặp hay lệch số. Doanh nghiệp luôn toàn quyền truy xuất dữ liệu khách của mình — qua giao diện hoặc API.